Marketing Cloud는 Salesforce의 고객 여정 중심 마케팅 자동화 솔루션입니다.
이메일, 웹, 모바일, 앱, 챗봇, 소셜 등 다양한 채널에서 고객 데이터를 수집하고 통합하여 단일 고객 뷰 기반의 맞춤형 메시지를 전달합니다.
여정 단계별로 콘텐츠와 캠페인을 자동화하고 고객의 반응에 따라 실시간으로 마케팅을 조정하여 전환율을 높이고 장기적인 관계 형성을 지원합니다.
세계 1위 CRM 플랫폼인 Marketing Cloud를
통해 채널 간 데이터를 통합하고
개인화 마케팅을 자동화하여 더 높은 전환과
장기적 고객 관계를 만들어보세요.
Customer Segmentation | 고객 세분화
• 고객 데이터 기반 행동, 관심사 등 세그먼트 진행
• 세그먼트별로 최적화된 마케팅 전략 설정
Personalized Content | 개인화 콘텐츠
• 고객 특성에 맞춘 콘텐츠를 자동 생성 및 분배
• 이메일, 광고 등 다양한 채널에 맞춤형 메시지 적용
Customer Journey | 여정 자동화
• 고객 여정 단계별 메시지 시나리오 설계
• 실시간 반응에 따라 자동 트리거로 메시지 전송
Marketing Cloud의 주요 기능
Customer Segmentation
고객 세분화
이메일 발송, 파일 송수신, 데이터 추출 등
다양한 행동 기반 데이터를 활용해 고객을 기준별로
자동 분류하고, 타겟 마케팅을 실행할 수 있습니다.
Personalize Contents
개인화된 콘텐츠 생성 및 관리
고객의 행동과 선호도에 따라
맞춤형 콘텐츠를자동 생성 및 배포하여
고객의 관심을 유도하고 전환을 높입니다.
Data Management
효과적인 데이터 관리
마케팅 클라우드 내 고객 데이터를
통합 조회하고 여러 데이터 소스를 하나의 화면에서
효율적으로 관리할 수 있습니다.
Customer Journey
고객 여정 관리 자동화
단계별로 설정된 자동 메시지와 콘텐츠를 통해
고객의 여정을 자연스럽게 이어지며 멀티채널
마케팅 캠페인을 효율적으로 운영할 수 있습니다.
개인화 마케팅 자동화를 실현하는 Salesforce 고객 여정 플랫폼
Marketing Cloud는 Salesforce의 고객 여정 중심 마케팅 자동화 솔루션입니다. 이메일, 웹, 모바일, 앱, 챗봇, 소셜 등 다양한 채널에서 고객 데이터를 수집하고, 이를 통합하여 단일 고객 뷰 기반의 맞춤형 메시지를 전달합니다. 여정 단계별로 콘텐츠와 캠페인을 자동화하고, 고객의 반응에 따라 실시간으로 마케팅을 조정할 수 있어 전환율을 높이고 장기적인 관계 형성을 지원합니다.
트레슬은 Marketing Cloud 기반 산업별 마케팅 전략과 데이터 구조에 맞는 아키텍처를 설계합니다.
